Artículo 1: objeto
Las condiciones generales de venta descritas a continuación detallan los derechos y obligaciones de la empresa NAGY TRADING SAS y su cliente en relación con la venta de bienes vendidos en el sitio Niches-pro.com.
El sitio web Niches-pro.com es un servicio de NAGY TRADING SAS:
El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. La validación del pedido implica por tanto la aceptación de las condiciones generales de venta.
Artículo 2: Información del producto
Los productos regidos por estas condiciones generales son los que aparecen en la página web del vendedor y que se indican como vendidos y enviados por el vendedor. Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si se han producido errores u omisiones en esta presentación, el vendedor no se hace responsable. Las fotografías de los productos no son contractuales.
Artículo 3: Precio
Los precios de los bienes vendidos son los vigentes el día en que se toma el pedido. Están denominados en euros y se calculan con todos los impuestos incluidos. Se verán incrementados por los gastos de transporte aplicables el día del pedido.
El vendedor se concede el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, se compromete a facturar la mercancía solicitada a los precios indicados en el momento del registro del pedido.
Artículo 4: Formas de pago
Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica el pago por parte del comprador. Para pagar su pedido, el comprador tiene, a su elección, todos los métodos de pago puestos a su disposición por el vendedor y enumerados en el sitio web del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, durante la validación del formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión del pedido y cualquier entrega en caso de denegación de la autorización de pago con tarjeta de crédito de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. En particular, el vendedor se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o a cumplir un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que esté en curso una disputa de pago. El pago del precio se realiza íntegramente el día del pedido, según las siguientes modalidades: mediante tarjeta de crédito.
Artículo 5: Entrega
La entrega se realiza en la dirección indicada por el comprador al realizar el pedido, dentro de las zonas geográficas atendidas.
Los plazos de entrega se proporcionan únicamente a título informativo. De conformidad con el artículo L216-1 del Código de Consumo francés, el vendedor se compromete a entregar la mercancía en la fecha o plazo indicado al realizar el pedido y, en un plazo máximo de 30 días a partir de la validación del mismo.
La transferencia del riesgo se produce cuando el comprador toma posesión física de los productos.
En caso de que el paquete se dañe durante el envío, se recomienda al comprador que presente una reclamación al transportista e informe al vendedor lo antes posible.
Paquete no recogido, rechazado o devuelto al vendedor:
En caso de que un paquete no sea recogido por el cliente (por ejemplo, no recogida en el punto de relevo, rechazo de entrega sin motivo válido, dirección incorrecta proporcionada por el cliente o ausencia reiterada en la entrega), el pedido se considerará cancelado después de que el paquete haya sido devuelto a Niches-Pro.
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Clientes individuales:
El reembolso del importe del pedido se realizará deduciendo los gastos de envío de ida y vuelta, una vez recibido el paquete devuelto en buen estado. Estos gastos corresponden a los costes facturados por el transportista por el envío y la devolución del producto.
No se realizará ningún reembolso si el producto se devuelve dañado o incompleto.
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Clientes profesionales:
No es aplicable ningún derecho de desistimiento de conformidad con el artículo L221-3 del Código del Consumo.
En caso de no recepción o rechazo de la entrega sin motivo válido, se deberá abonar el importe total del pedido, así como los gastos de devolución facturados por el transportista.
En todos los casos, se invita al cliente a verificar cuidadosamente la dirección de entrega y seguir el seguimiento del paquete proporcionado en el momento del envío.
Errores de entrega
El comprador deberá formular con el vendedor el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error de entrega y/o falta de conformidad de los productos en especie o en calidad con respecto a las indicaciones . enumerados en la orden de compra. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo será rechazada.
La denuncia se puede realizar por correo electrónico. Cualquier reclamación no realizada en las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos no podrá ser tenida en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al comprador.
En caso de error de entrega, cualquier producto en cuestión deberá ser devuelto al vendedor en su totalidad y en su embalaje original a la dirección del vendedor. Los gastos de devolución corren a cargo del vendedor.
Artículo 6: Error de precio
En caso de error manifiesto en el precio mostrado (del producto o de la entrega), haciendo “irrisorio” el coste del servicio o de la mercancía dado su valor real, el vendedor se reserva el derecho de rescindir la transacción.
Artículo 7: Garantía del producto
El vendedor garantiza la conformidad de los bienes con el contrato, permitiendo al comprador hacer una solicitud en virtud de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del código del consumo o la garantía contra defectos ocultos de la cosa. vendido en el sentido de los artículos 1641 y siguientes del código civil.
En caso de aplicación de la garantía legal de conformidad, se recuerda que el comprador dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega de la mercancía para actuar, pudiendo optar entre la reparación o la sustitución de la mercancía no conforme. En el caso de una diferencia de costo evidente entre las 2 opciones, el vendedor puede imponer la opción menos costosa.
Además, el comprador puede decidir ejecutar la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del código civil. En este caso, puede optar entre rescindir la venta o rebajar el precio de conformidad con el artículo 1644 del código civil.
En ambos casos, el comprador deberá enviar su solicitud al vendedor por carta certificada con acuse de recibo.
Artículo 8: Derecho de desistimiento
De acuerdo con lo dispuesto en el Código de Consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 días desde la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar el cambio o la devolución. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, únicamente se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos. Los gastos de devolución y envío quedan a cargo del comprador.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su reventa como nuevas, acompañadas de la factura de compra. Los productos dañados, sucios o incompletos no pueden devolverse, reembolsarse ni cambiarse. El derecho de desistimiento se puede ejercer enviando al vendedor una carta certificada con acuse de recibo.
Artículo 9: Fuerza mayor
La responsabilidad de la empresa NAGY TRADING no puede ser ejecutada si la no ejecución o el retraso en la ejecución de una de sus obligaciones descritas en estas condiciones generales de venta resulta de un caso de fuerza mayor. Como tal, se entiende por fuerza mayor todo acontecimiento externo, imprevisible e irresistible en el sentido del artículo 1148 del Código Civil.
Artículo 10: Derechos de uso
El uso de marcas registradas en el sitio está estrictamente prohibido.
Los logotipos, imágenes y marcas relacionadas con otras empresas o productos mencionados o utilizados en el sitio son propiedad respectiva de sus autores.
Artículo 11: Ley aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa. El tribunal competente es el tribunal de distrito para disputas es el Tribunal de Comercio de Amiens. En caso de disputa o reclamación, el comprador se pondrá en contacto primero con el vendedor para obtener una solución amistosa.
Artículo 12: Mediación
En caso de disputa, si no ha podido resolverla después de enviarnos una queja por escrito (carta o correo electrónico) , fechada, recordando las circunstancias que dieron origen a la disputa y lo que reclama, puede remitir el asunto al mediador de consumo, designado a continuación , si ha recibido una respuesta negativa por escrito de nuestra parte o ninguna respuesta dos meses después de enviar su queja.
De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumo francés, nuestra empresa ha implementado un sistema de mediación para consumidores. La entidad mediadora designada es: SAS MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT. En caso de disputa, cualquier consumidor puede presentar su reclamación en el sitio web:
https://www.medconsodev.eu
o por correo postal escribiendo a:
MEDIACIÓN CONSUMO DESARROLLO
C/O Centre d'Affaires Stéphanois SAS – Immeuble l'Horizon – Esplanade de France – 3 rue J. Constant Milleret – 42000 SAINT-ETIENNE
